Az import esetében a héát az EU-ba való belépés helyén kell felszámítani, a célországéval megegyező kulcs szerint. Az export esetében az EU-n kívüli vevőknek értékesített áruk általában mentesülnek a héa alól, de a vállalkozásoknak a kapcsolódó szolgáltatások – például a szállítás – után továbbra is el kell számolniuk a héát.