A normál HÉA-kulcs a legtöbb termékre és szolgáltatásra alkalmazott általános kulcs, míg a kedvezményes kulcsok alacsonyabb kulcsok, amelyeket bizonyos árukra vagy szolgáltatásokra, például élelmiszerekre, gyógyszerekre és tömegközlekedésre alkalmaznak. Egyes termékek teljesen mentesülhetnek a HÉA alól.